怀化新晃：微服务彰显大民生
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“满足老年人多方面需求，让老年人能有一个幸福美满的晚年，是各级党委和政府的重要责任”。近年来，新晃县民政局以关切民生的民本情怀，聚焦养老服务短板弱项，以队伍建设为突破口，以微服务为基本手段，以创新工作机制为载体，以老年人渡过幸福美满的晚年为目标，把养老服务工作作为民生实事抓好抓出成效。
聚力量 众人拾柴火焰高
新晃全县12个基层社会工作服务站，配齐居家养老服务联络员24名。制定出台了《新晃侗族自治县2023年乡村公益岗实施方案》，全县137个村每村配备1名为老服务公益性岗位人员，工资每月每人600-780元，每年投入资金115万元。
大力推进基层社会治理创新，形成“1+4”“党建+微网格”工作机制，即1名指导员联系4名微网格长，1名微网格长联系4名微网格员，1名微网格员联系4个户(不含本户)，坚持“就近、就亲、就熟”原则，解决好“牛栏关猫，关不住”的问题，实现“网得到、包得了、能管用”。新晃县精准划分出微网格4731个，根据微网格实时信息，为全县1462人居家特殊困难老年人明确788名“叫醒服务员”，全县参与农村居家养老人员共计18600余人。聚力量，形成“众人拾柴火焰高”的工作格局。
强服务 一枝一叶总关情
提升服务的精准度，把服务做到老人们心坎上，最需要处。
新晃县民政局通过“1+4”“党建+微网格”，督促网格员履行“敲门、喊应、守望、相助”工作职责，精准摸排出60周岁以上老年人信息，特别是独居老人、空巢老人、失能老人、特困老人信息，制作完善养老服务档案。在精准信息共享中，建立畅通乡镇、村、自然团寨和群众互联互通的“微循环”。
基层社会工作站为老年人精准提供高龄老人补贴认证、老人评残等方面贴心服务，累计服务2万余人次，链接物资300余万元。村为老服务员有针对性的指导协调本村叫醒服务员开展日常“叫醒服务”，并及时的开展养老服务设施日常管理维护。在微网格员中就近配置1名居家养老服务志愿者，根据需要开展日常“叫醒服务”，并建立日常巡访“打卡”制度。社会志愿者(主要是邻居)及时帮助特殊困难老年人解决助餐、助浴、助购、代办、家电维修等日常生活困难。强服务，让老人们感受到“一枝一叶总关情”。
新机制 柳暗花明又一村
农村互助养老服务站建起来、办下去、走得远，需要建构一套机制。
在经费来源上，新晃县民政局采取政府项目拨一点、村集体经济出一点、能人大户捐一点、社会慈善献一点、受益家庭交一点，“五个一”的筹资模式，为做好农村互助养老提供了资金保障机制。
如在精细化服务方面，采用购买社会服务的方式，投入资金30余万元实施“阳光伴晚”项目，为特殊困难老人提供代购、代办、助餐、助医、助行、助急等服务。极大程度改善了特困老人的生活状态。在凝聚力量方面，推行志愿者“积分管理”制，建立村“积分超市”，发动村民利用闲暇时间对村里高龄、行动不便等特殊困难老年人开展上门服务，用服务内容兑换积分，并在年底用积分换取实物奖励的激励机制。同时，通过卫健部门协调，邀请医疗机构定期到村开展义诊活动，宣传科普健康知识、指导常见病预防等。今年来，累计开展义诊50余场次，服务老年群众8000余人，形成部门间的联动机制。活机制，让农村居家养老工作“柳暗花明又一村”。(完)
