保险产品营销方式 保险直播营销的正确打开方式
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第【370】篇原创
面向业务一线|深耕保险金融
眼下,直播带货已成为一种新的潮流和趋势。根据商务大数据监测,上半年电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿……靠着一部“小小的”手机,直播带货在主播、消费者和企业之间架起了一座崭新的桥梁,不仅激活了消费市场,还在加强产业链整合、提升销售效率、拉动消费等方面发挥着重要作用。
网络直播越发火热,不少保险代理人也积极尝试通过直播的方式营销。
12月3日,复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心等发布的《中国互联网保险代理人生存状况调查报告》(下称《报告》)显示,有94.2%的互联网保险代理人认为直播对业绩有提升,他们也愿意通过保险直播成为未来发展的核心。
复旦大学风险管理与保险学系主任许闲在发布会上介绍称,《报告》针对中国32个省、自治区、直辖市的人口分布和经济发展程度进行均衡的采样,样本来自全国各地的数千份保险代理人的问卷调查。互联网保险代理人主要是依托于第三方互联网平台,传统保险代理人则依托于某家公司,某种程度上都依赖于线上的工具。
《报告》针对于互联网保险代理人,但是也适用于其他传统的保险代理人。《报告》显示,虽然目前互联网保险代理人直播展业不多,但保险直播营销的新生态已经来临。直播与保险的结合是对保险代理业务的创新发展,多数互联网保险代理人持有正面积极的态度。
同时,也有部分保险代理人担心直播在内容质量和专业度方面是否能达到较高水平,如果不过关可能会造成欺骗消费者等不良后果。因而,直播是把双刃剑,如何合理运用直播为保险带货成为新的关注点。
关于保险公司直播带货保险,监管对持牌机构自运营平台带货保险没有明文禁止,禁止的是通过未持牌平台(如抖音、微博等)直接销售保险。但10月28日,银保监会发文《关于防范金融直播营销有关风险的提示》,提醒消费者关注直播带货欺诈等行为,显示出监管对直播带货行为仍持较为谨慎的态度。
那么保险公司如何在搞直播的过程中尽量避免踩监管的雷呢?太平人寿正在走出一条截然不同的道路。截止12月中旬,太平人寿共组织直播带货151场,累计观看人数超1700万。但作为一家保险公司,直播带货推销的东西却与保险无关,这是怎么回事呢?
疫情期间,我国大量中小型企业经历了异常难熬的寒冬,太平人寿直播项目积极响应国家号召,以助力中小企业复工复产为主要目的,借力公益直播平台,为中小企业直播带货,货品种类丰富,物美价廉,鸡鸭鱼肉、瓜果菜蔬齐上阵,销售额突破700万,但太平人寿的主播们唯独没有在直播间推销自己的保险产品。当然,太平人寿的保险产品不需要在直播间大声叫卖,市场的反应和开门红的业绩就能说明一切。
也是通过这样的方式,太平人寿逐渐增进客户好感,进一步打响了自己的品牌。当然,太平人寿也在积极深入探索保险直播营销模式及后续转化,在保证合法合规的前提下,最大程度为公司及代理人带来保险业绩增长。
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