产品推广经理 产品推广四级经理竞聘演讲稿
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产品推广四级经理竞聘演讲稿产品推广四级经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事, 大家上午好, 首先,非常感谢公司领导为我们创造了这样一次公平竞岗的平台,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持,让我有幸参加这次产品推广四级经理岗位的竞聘。 我是来自中国电信号百信息服务中心的林乐,现任基础号百业务主管,20**年**月出生,中共党员,大学本科学历,经济师职称。拿破仑说过, “不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展现自我,接受挑战。 我认为,自己具有这样几个优势, 第一、热爱电信事业,忠于职守 1998年自邮电学校毕业至今,电信岗位工作已经整整14年。多岗位的转换和锻炼,不但练就了我过硬的业务工作能力,更培养了我对电信工作的深厚感情。先后经历了邮电分营、移动分离等变革,与企第 1 页 业风雨同舟,一路走到今天——迎来了中国电信全业务运营的奋进时代。 20**年自己年满33岁,是人生中精力最足、干劲最大、最富创造力的时期,20**年,自己光荣加入中国共产党。 20**年,修完中央广播电视大学法学本科专业,感情上,精力上,能力上,感恩上,都决定了我会为电信事业忠诚不渝,奋斗不止,20**年至20**年先后荣获优秀团员、团干称号,20**年至20**年被授予“五好女工”,20**年至20**年荣获“江门市十大杰出青年志愿者”称号,20**年荣获第四季度宽带业务冲刺营销能手”,20**年荣获“中国电信江门分公司“我是电信人积分劳动竞赛20**年江门城区综合员工队列第一名” 第二,多年的渠道工作经验,奠定基础 一是组织能力较强,善于组织协调。
20**年,我进入大客户服务部做大客户经理,主要服务于教育系统、政法系统和社会福利客户。我坚持以人为善,在市场前线与客户建立和保持良好的服务关系,在企业内部与后台技术支撑部门保持良好的合作关系,这使我顺利跟进一些大型项目。二是管理能力较强,善于经营管理。 第 2 页 20**年年初,做聚类市场专项售前支撑,领导让我带团队,将我成功的经验复制传播给更多的人。在5月份省公司互联网视听业务促销期内,我与8个营销中心的客户经理奋战在一起,共同策划方案,共同拜访客户、聆听客户需求,深深体会到团队管理的力量。经过不懈努力,建立和完善了互联网视听业务专项工作服务流程,创造了5月份1个月发展互联网视听业务1000余户的好成绩。三是决策能力较强,善于综合策划。实践中,不断提升文字表达能力和综合办公能力,20**年5月,协助政企中心完成互联网视听业务实战,20**年6月初,策划筹办总机服务推介会,20**年6月中旬,筹办跟进聚类市场实战,城区站,等。在担任团支部书记期间,我组织多项扶贫助学活动。加入号百中心后,策划了建行与摩卡联名IC卡的签约合作项目,及114招聘等大型活动。
这些工作经验锻炼了我综合策划能力。 第三,积累了成功的工作经验和工作理念,充满自信 在工作理念上,自己运用换位思维为用户着想,提供客户“贴身”“贴心”“贴金”的全方位服务,是我多年来从事客户服务的主要心得。如“零距离服务”主动向用户了解相关情况,针对有关问题及时提出应对措施。“细节关怀”平时主动搜集用户领导及联系人、相关人的生日,及时赠送小礼品并捎去问候,为稳定、发展用户资源打下良好的感情基础第 3 页 。“只有经营好自己才能经营好客户”主动了解用户需求,了解同事们的营销经验与教训,了解后台技术支撑实际,了解市场竞争环境,全面掌握工作信息,灵活、快速的应对客户的新业务新需求。 如果这次自己竟聘成功,根据本岗位竞聘的职责要求,结合中国电信全业务运营的市场环境,如自己将会从围绕两个方面展开工作, 第一,应对市场,以产品推广策划作为重点 首先,制订产品推广策划相关策略及管理办法、产品推广策略、相关考核管理办法等。跟踪、收集、分析客户的产品使用情况相关信息及数据,反馈客户使用现状及使用习惯,提出产品设计、优化的专业建议, 同时,做好基础数据管理工作,和CRM系统数据的对接 进行用户分类,实时跟进、更新产品数据,策划提升产品活跃度的活动计划及方案,并组织实施,跟踪、反馈实施成效。
通过分析评价找出成败的原因,总结经验教训,并通过及时有效的信息反馈,为管理者提供决策依据。 第二,精诚服务,以产品体验实施作为工作中心 第 4 页 实行体验营销,通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买。 协调多渠道组织开展体验式营销,如网厅、校园活动、楼盘促销等,在省公司政策指导下结合当地营销实际情况,针对产品开展体验活动 收集整理用户使用报告,分类归集产品功能优势及不足,反馈相关部门并优化营销策略,主要集中在效果、满意度、购买意愿等指标的统计。 第三、营造氛围,加强产品市场推广和宣传活动 实施普遍宣传, 以号百自有户外宣传资源铺放广告宣传,适当结合户外媒体宣传,触发用户眼球关注, 实施精准宣传, 根据电信业务产品分类宣传,对于天翼手机用户,进行短信宣传,对宽带用户进行网页推送宣传,对固定电话用户进行有选择的外呼宣传, 实施嵌入式宣传, 第 5 页 在直销渠道培养客户经理习惯,进而培养客户的习惯,使客户持续关注产品活动,在业务部门大型推介会、联席活动中嵌入产品宣传。
第 四、全程跟进,提高营销质量和效率 协助渠道开展增值产品销售工作,组织销售培训工作的开展,提供产品及业务相关支持, 并且,抓好售前、售中和售后三个环节。即售前支撑, 协助各渠道售前支撑工作,包括宣传物资,销售人员产品培训等售中协调,销售过程中,资源调配。售后跟进, 根据反馈的客户意见及销售人员建议,优化产品并反馈相关部门 古希腊哲人说, “给我一个支撑点,我会撑起一个地球”,这是对生活的自信,而我现在要说“给我一次机会,我会干出我的精彩”,这是我对生活的热爱和对电信事业的无尽追求。 以上是我对产品推广四级经理工作的设想,无论此次竞岗成功与否,我都将会一如既往的努力做好工作,为电信全业务运营的展翅腾飞作出应有的贡献。请大家支持我吧。 第 6 页 谢谢大家。产品推广四级经理竞聘演讲稿 第 7 页
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