提款成功但没到账 微众微业贷税务授权及开户提款问题汇总!
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一、微众银行微业贷税务授权14个常见问题解答
1、在登录电子税务局账户,是选择“企业业务”、“自然人业务”还是“代理人业务”入口登录?
选择“企业业务”。
2、客户在申请录入环节,出现了税务授权失败情况,怎么处理?
让客户再重新授权一下。
3、客户在税局收验证码环节,出现了收不到验证码的情况,是什么原因?
① 请确认手机号是否税局实名认证的,② 请确认客户手机是否设置了短信拦截。
4、福建地区的客户税务授权的时候出现报错,显示登录失败,这种情况该如何处理?
福建地区的要去税局授权。
5、客户在企业授权书环节,出现了税局无该用户记录的提示,这是什么原因导致的?
客户没有在税局完成实名认证,先让客户实名认证后再操作。
6、客户在申请进件企业信息录入环节,出现了“纳税人信息不匹配,法人移动电话不匹配”情况,如何处理?
请核实客户税务信息(税号、法人及其手机号)是否与税局所留一致。
7、客户在企业授权书环节,多次出现系统繁忙,稍后重试报错,这种情况该如何处理?
让客户清缓存、换网络、换手机、间隔时间尝试,不要过于紧密且频繁尝试。这种的是税局数据不稳定的问题,目前暂无其他办法,间隔时间尝试是可以成功的。
8、客户在银税互动平台,填完资料之后出现了如图情况,提示“不符合该贷款产品的申请条件”请问这是什么原因的?
这个无法申请,纳税评级不符合。
9、安徽地区的一个客户在税务授权环节,出现了无法执行本机批量操作查询情况,该如何处理。
税局系统不太稳定,请客户清楚缓存、更换网络,间隔一段时间再试试。
10、有个客户上个月有一笔欠税,于今天补交。税务系统是否会实时更新?微众银行和当地税务系统会实时同步?
同步时间3天左右。
11、企业税务信息未关联法人信息,如何完成关联法人信息,过了多久可以申请微业贷?
先去税务局官网同步法人信息,同步时间3个工作日左右。
12、客户在申请微业贷,税务局同意授权点击之后就退回到首页了,然后在APP申请企业认证中一直跳转,无法下一步操作,是什么情况?这种情况该如何处理?
该客户是存量客户,重新核额被拒未满三个月。
13、客户在确认税务授权环节,出现了提示纳税人识别号错误的情况,这个时候怎么处理?
请先确认好客户变更营业执照多久了,是否在税局完成了三证合一。
14、客户在去税局授权环节,出现了“网络异常,请稍后重试”的情况,而且企业名称那里直接显示“微众银行”,不可手动修改,重新操作多次还是如此,这是什么原因,怎么操作?
社会信用代码不存在,建议让客户确认下是否有去税局做过纳税人信息登记。
二、微业贷开户提款环节18个问题解答
提款前,请注意,客户提款只能提到对公账户,不要提到私人账户上,收款账户不能是个人,人行监管有要求。
1、客户在申请借款的时候,一直提款失败,客户重新发起借款还是一样,是什么原因?
征信不符合借款要求。
2、客户已经申请微业贷成功了,顺带一个助业贷,但助业贷这银银合作点击去激活环节,出现了“当前状态不能发起业务申请”情况。
应该是跳转下一步合作行审批中,一下子没那么快反应过来,稍后再重新进去。
3、客户在贷款申请时,未发起视频核验,之后收到短信提示要视频核验,这种情况下,需要自行处理一下还是等审核结果的?
客户在APP选中那笔借款完成视频验证即可。
4、客户在提款环节,没办法签约提现,老是显示正在签署合同,怎么解决?
与客户核实一下,是不是没完成刷脸视频验证。
5、客户在APP申请进件已批款,在开户步骤中出现基本账户编号输入报错页面提示,怎么解决?
这个就是基本账户编号输错了,只能明日确认编号后在尝试了。
6、客户提款时,没选随借随还的套餐,多久后可以提前还款的?
要看具体选择的利率优惠套餐,客户已提款的话,可以查看借据,有详细说明。一般情况,30万的活动,是90天内不可提前还款。
7、客户在提款,发现提示账户显示状态异常,余额为0,是什么原因?
直接点击查看,看是否未完成银企对账。
8、客户账户提示异常,“因企业账户未完成银企对账,账户已不能转出资金等等”内容提示。
点击“对账相符即可”。
9、客户在提款,出现了“您的授信状态,无法借款”,这是什么原因?
后台反馈这笔借款非法人操作,持续刷脸后被拒,明天重新试一下。
10、客户在借款环节,有银银合作,在激活银银合作提款的时候,出现了账户效验无返回结果情况,这种情况该如何处理才可以提款银银合作的额度?
银银合作的授信其实就是合作银行给客户的授信,图上客户是济宁银行授信的,客户在微众银行的提款没任何问题。如果客户无法使用其他银行的账户提取济宁银行的额度,一般是已有济宁银行的账户,就使用济宁银行的账户提款即可。
11、客户提款,如果没有开户是不是可以提款到个人账户上?
不可以提款到个人账户,人行有反洗钱规定,不能提到个人或者对私账户。
12、当客户出额度后,开户的过程出现非白名单,不支持开户这种情况,怎么处理呢?
客户要先完成实名认证之后,再去开户,在微众银行企业金融app实名认证就可以了。另外,如果客户完成了实名认证,但没有授信成功,也是一样的提示,只有授信成功的客户才可以申请开户。
13、客户已申请成功,去公众号和爱普里面查看一下额度是多少,结果均显示额度审批中,这是什么情况?
客户是不是还没完成介认证视频核验,请先完成视频核验。
14、客户以前申请了微业贷,之后又提前结清了,然后客户现在需要使用备用金,结果发现余额没有,去申请又显示重复申请,这是什么情况?
15、客户已申请了微业贷,现在客户提款发现无法去提款,去借款提示显示灰色的,什么原因?
此客户风险预警冻结了。
16、客户在提款,流程都走完了,就是一直没到账,也没有任何报错,是什么情况?
系统取消了,可以先问客户有没有变更个人或者企业信息,之后需要打95384问一下客户哪里的信息没补全导致没法借款。
17、有个浙江的客户,提款用不了农商行,客户在提款时搜不到农商行那要怎么处理?
建议开个微众户。
18、客户在实名认证及开户环节,出现提示该手机已被其他账户关联使用等提示,此情况如何解决?
先核实一下客户手机号什么时候申请过的?有没有被别人用过?如果是别人之前使用的,就直接打95384,解绑后就可以正常使用了。(备注:打95384解绑,可能会需要客户提供之前绑定账户人的身份证,才可以解除,如果提供不了,那就解除不了,只是申请其他产品了)
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