平台钱取不出来怎么办 阜阳市民反映:钱取不出来?现场处理!
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老人突然去世没有存单
银行的存款无法取出
该怎么办?
1月18日中国工商银行阜阳分行上线916《政风行风热线》节目时,市民张先生通过916微信平台反映,他的母亲突然去世,家人一直没找到母亲存放的银行存款单,导致钱取不出来,希望工商银行能够帮助查询存款信息。
记者在工商银行阜阳分行文峰支行见到了张先生,他表示,去年自己帮母亲在工商银行存了五万元,今年三月份到期,但是上个月母亲突然去世,家人一直没有找到母亲存放的存款单。
张先生和姐姐最先到公证处,但公证处要求先确认存款的存在才能进行公证。于是,他们带着母亲的火化证和身份证,到工行阜阳商厦网点查询,但因火化证上没有母亲的身份证号码,没有查成。
据了解,过世老人的存款提取方面,分为五万元以上和五万元以下两种情况。五万元以下,可以通过快速提取的方式,进行现场现金提取,这一块是包含利息的。如果加上利息超过五万元,是不能直接提取的,需要到公证处进行公证,公证指定分配权。
张先生家属于第二种情况。工商银行阜阳分行工作人员查看了张先生和姐姐一起提供的相关资料后,为张先生查询到了母亲的存款信息。
工作人员提醒,当家里有老人突然离世之后,一定要保存好老人的身份证、户口本等相关资料,这是关系到能否查询老人存款,并将老人存款取出来的关键物品。存款查询的手续,需要直系亲属拿着查询人的身份证原件、户口本、火化证,以及公证处给予的查询函,才能过来查询。如果是非直系亲属,是需要社区开证明授权过来查询。
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阜阳916韩静