旅游产品推广渠道 大数据时代下的旅游市场营销?
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专业相关:微思敦移动营销,中国领先的移动营销机构,服务过多家国内外旅游行业知名客户,包括新加坡圣淘沙名胜世界、澳门巴黎人、澳门威尼斯人、上海迪士尼度假区等等。
通过与旅游行业客户交流,并且搜集整理旅游行业各种相关数据来看,旅游行业已经与从前大不相同,营销方式也在不断升级,下面分享一下对旅游行业的一些看法,和我司在实际旅游营销中接触的方式和案例分享。
旅游行业从1989年到2017年,几十年的时间,从最初的跟团游到现在智慧旅游,旅游行业的营销也不断升级,4.0时代正式到来!大数据对于旅游市场无疑起着一个引导作用,通过数据的分析,我们可以更好地洞察消费者的需求,从而挖掘出他们的兴趣点,制定出更合理的营销方案。
旅游营销4.0新时代
4.0时代最显著的特征之一是,旅游的消费者正在快速的向移动段迁移,根据《CNNIC第39次中国互联网络发展状况统计调查报告》,2016年,中国在线旅游市场交易规模达到了6026亿元,有2.99亿网民通过移动互联网预定线上旅行产品。
在这2.99亿网民中,80、90后是消费的主力人群,他们爱炫,喜欢在朋友圈直播自己的旅行经历,朋友圈某好友去一次台湾,最多的一天发了5条朋友圈,点赞评论非常多,我猜她内心一定非常满足!
他们是旅游4.0时代的新人类,引领着旅游新时代的消费潮流,追求娱乐与新奇、拥有更为国际化的视角和接受多元文化的心态,同时还钟情于中国传统文化元素;最重要的是他们拥有可观的消费能力、从小养成的互联网消费习惯以及追求品质的品牌消费观。
那么,旅游相关的各个产业如何抓住这群人,将自己的营销策略也同步升级?
旅游场景营销
在旅游4.0中,营销场景发生了什么样的变化?最大的变化是从以品牌为中心转向以消费者为中心,消费者从被动的参与到旅游中,接受商家提供的一切,变成浸入式的自我探索,追寻满足感。
旅游营销如何快速应对这种变化?答案是旅游场景营销。
场景营销这个词,很不接地气。所以换个说法是:
将有趣的内容,通过有效的手段,在有效的渠道内扩散。
这句话包含了旅游场景营销的三大要素:内容+手段+渠道,下面来分别详细展开。
优质创意内容创造全新的营销场景
1、 IP借势
从2016年到2017年,互联网大热的词——“IP“,从游戏到影视,借助IP的力量大火的案例很多!旅游能不能借势IP呢?
可以!超级IP的开放性决定了它从主题、故事、形象、吸引物、活动、衍生体系、跨界,都先天地具有创新性。
超级IP吸引的用户群包括年轻人群和IP粉丝,通过捆绑IP,品牌可以快速导入流量,提升品牌知名度,像爸爸去哪儿、迪士尼就是经典的旅游IP借势,成功有目共睹!
2、创意营销
旅游+创意,提升产业和区域价值,创新并引领游客体验,不断将奇思妙想转变为旅游价值,给游客带来全新的体验,比如像创意摄影大赛这样的活动,引导游客产生UGC内容,提升在社交网络传播的生命周期,引发模范和致敬
3、异业合作
在旅游行业中,各个环节都在旅行决策中产生一定的影响,从社交网络和搜索引擎中查询目的地,选择交通,预定酒店、景区门票,串联旅游的各个环节,开展异业合作,进行资源的置换,在全渠道传播扩散,让营销的效果事半功倍。
整合不同行业特质,异业联盟激发利益最大价值,合作共赢。旅行的前期决策包括攻略、航班、酒店、租车、美食、购物等,到旅行的后期分享,在微博、微信、飞猪、蚂蜂窝等平台,各行业整合资源合作,曝光造势。
多种营销手段结合旅行场景进行营销策略整合
1、 结合KOL,做口碑营销
从KOL 不同视角和品味,带给人群差异化的旅游体验。打造优质内容传播,进行口碑沉淀。
多样化的KOL可以从各个方向来塑造口碑,明星可以形成明星效应,带来背书;旅游类KOL和美食类KOL号召力很强,容易引起模仿,带来快速的转化效果;视频类KOL能更加生动直观的展示旅游产品。
比如宠物类KOL的应用——一只狗的旅行。
颠覆人旅行的形式,以宠物的视角完成一次旅游路线,更有趣且更容易引发消费者关注。通过KOL直播合作和短视频的形式,吸引爱宠物、爱旅行的受众,为品牌带来旅行线路的露出,让品牌近距离与消费者沟通。
同样的创意也可以复制在景区类、主题公园类、各旅游局的旅游宣传中。
2、视频营销
短视频已经成为当下人们浏览信息的主要媒介之一,其多元化的内容可以满足不同的用户需求。
为什么旅游+视频能碰撞出火花?
1、 短视频的内容精简、主旨明确,趣味化的内容相比文字和图片更有吸引力
2、视频更容易把人带入特定场景中去从而引起用户共鸣
3、视频短且互动性强,用户更容易产生较快的传播分享
以某景区的视频营销为例:
这个画风清奇的节目又回来了,威尼斯人奇遇记,秒杀所有穿越剧!
(请在WIFI环境下观看,土豪随意)
景区以探险的故事线串联整个旅游路线,剪辑成为短视频,增加旅游景点对消费者的吸引力。通过KOL转发、社交、短视频渠道传播扩大视频的曝光,吸引爱旅行、爱上网、爱看视频短剧的受众。很适合景区类、旅游度假区类型的广告主复制玩法。
3、 H5营销
旅行结合活动进行趣味H5形式展现,引爆社交媒体,不过门槛较高,需要内容策划、技术的支持,通过社交传播来引爆。
旅游营销H5的形式和内容也很丰富,包括:AR/VR、手绘、抽奖、游戏互动、活动参与、情景展示、视频展示等等。
比如下面这个手绘类的旅行H5:
通过情感营销,以家人之间的温情传递引起共鸣,激发人们带爸妈去旅游的决心。在官微、官博发布,并通过KOL的转发进一步造势,引发对故事产生共鸣的人的消费欲望,适合景区类、OTA、交通类的产品复制。
优质传播渠道助力营销效果
有了优质的内容、好的手段,最后也是最重要的是,覆盖面足够广的传播渠道,在渠道的选择上,有这些类型的渠道:
1、 主流媒体。主流媒体用户量很大,覆盖面广,比如微博、微信、QQ等等。铺主流渠道能帮助品牌快速打响声势,提升知名度。
2、 旅行相关联渠道间接影响,通过关联渠道潜移默化影响消费者的旅游决策,引导用户关注,达到营销目的,比如与与天气相关的天气通,与攻略相关的蚂蜂窝等等。
3、 视频渠道口碑传播,以内容为核心、创意为导向,利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的,比如美拍、抖音、腾讯视频等等。
总结
旅游营销4.0时代的通关秘籍:
1、优质创意内容创造全新的营销场景:IP借势、创意营销、异业合作;
2、多种营销手段结合旅行场景进行营销策略整合:结合KOL,做口碑营销、视频营销、H5营销;
3、优质传播渠道助力营销效果:主流媒体、旅行相关联渠道间接影响、视频渠道口碑传播
通过好内容,选择有效的手段,通过覆盖面足够大的渠道,内容+手段+渠道=旅游场景营销,通关大门已经打开,跳出传统的品牌营销理念和圈层,用场景感染用户,引发用户的行动,旅游营销4.0的钥匙,请你拿好!
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